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L’inclusion bancaire, une évolution nécessaire des dispositifs légaux dans un contexte de défiance vis-à-vis des banques ?

Banque de détail

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Dans le contexte social tendu que connait la France depuis quelques mois avec le mouvement des gilets jaunes, les dispositifs liés à l’inclusion bancaire sont au cœur des attentions du régulateur.


Cette note étudie les dispositifs mis en place par les banques pour accompagner les clients fragiles, ainsi que les enjeux d’évolution des offres dédiées à ce segment.

Auteur(s)

Olivier Lehoucq

Senior Manager

Frédéric Meyer

Consultant Senior

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