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Les clientèles fragiles : conformité, rentabilité ou solidarité, quels dispositifs d’accompagnement proposer ?

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Depuis 2014, les personnes en situation de fragilité financière sont définies par la loi comme « clientèles fragiles ». Face à la crise économique liée au Covid 19 et à l’importance croissante des problématiques ESG au sein de la population, les dispositifs déployés par les établissements sont à appréhender au-delà de leur seule conformité à la loi de 2014.

Comment adapter son dispositif d’accompagnement ? Guillaume Louvet et Claire Vignes vous présentent leurs convictions

Auteur(s)

Guillaume Louvet

Associé - Fonctions centrales

Claire Vignes

Consultante

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