Face à des clients de plus en plus exigeants et marqués par l’agilité des champions du web, la capacité des institutions financières à délivrer plus vite et en continu est devenue un véritable enjeu pour renforcer la relation client.

Dans ce contexte, le MVP (Minimum Viable Product) peut-il être considéré comme une solution pour encourager l’innovation ? Comment replace-t-il le besoin client au cœur des processus décisionnels dans la conception de nouveaux produits et services ?

Quels sont les facteurs clefs de succès et les précautions d’usage à tenir en compte pour sa mise en œuvre ?

Autant de questions auxquelles Ailancy apporte des réponses issues de nos observations sur des projets de transformation auprès des établissements de la Place.