AccueilPublicationsDéfinir un nouveau modèle relationnel en assurance #1

Définir un nouveau modèle relationnel en assurance #1

Définir un nouveau modèle relationnel en assurance #1
Publié le 06/03/18
Nombre de pages : 20
Format : pdf

Les assurances, les mutuelles et les bancassurances font dorénavant face à deux phénomènes majeurs impactant leurs relations client : la digitalisation des clients et l’émergence des InsurTechs. Pour y répondre aux mieux, une réflexion sur une adaptation, voire une refonte, du modèle relationnel est à envisager.

Afin d’éclairer les décideurs, nous, Ailancy, avons mené une étude visant à partager notre compréhension et notre connaissance des enjeux relatifs aux nouveaux et futurs modèles relationnels des acteurs assurantiels.

Veuillez trouver ci-joint le premier extrait de cette étude.

Retrouvez également le deuxième extrait de cette étude en cliquant ici

 

 

Auteur(s) :
Guillaume DUPONT
Guillaume DUPONT
Associé
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Etienne Jaouen
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Christophe JOSSA
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