Définir un nouveau modèle relationnel en assurance #2
Les assurances, les mutuelles et les bancassurances font dorénavant face à deux phénomènes majeurs impactant leurs relations client : la digitalisation des clients et l’émergence des InsurTechs. Pour y répondre aux mieux, une réflexion sur une adaptation, voire une refonte, du modèle relationnel est à envisager.
Afin d’éclairer les décideurs, nous, Ailancy, avons mené une étude visant à partager notre compréhension et notre connaissance des enjeux relatifs aux nouveaux et futurs modèles relationnels des acteurs assurantiels.
Veuillez trouver dans ce deuxième extrait un zoom sur les axes distribution et offres du modèle relationnel
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