Les publications

Publications et événements

Présentation de nos savoir-faire en matière de transformation RH

EN SAVOIR +

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Publication

CRC bancaires & digital: quelles évolutions à 2020 ?

  • Banque de détail
  • Distribution
  • Efficacités des organisations

Quelles perspectives pour les Centres de Relation Client bancaires à horizon 2020 dans un contexte de transition digitale ? Comment tireront-ils parti du digital pour réinventer la relation client à distance ? En quoi peuvent-ils jouer un rôle de pivot de la distribution cross-canal ? Pourquoi deviendront-ils l’interlocuteur privilégié des clients « digital...

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Publication

Définir un nouveau modèle relationnel en assurance #1

  • Assurance
  • Distribution
  • Efficacités des organisations

Les assurances, les mutuelles et les bancassurances font dorénavant face à deux phénomènes majeurs impactant leurs relations client : la digitalisation des clients et l’émergence des InsurTechs. Pour y répondre aux mieux, une réflexion sur une adaptation, voire une refonte, du modèle relationnel est à envisager. Afin d’éclairer les décideurs,...

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Publication

Méthode standard FRTB: quels défis relever pour sa mise en œuvre?

  • BFI & Gestion d'actifs
  • Réglementaire

De multiples challenges pour une méthode dite « standard » : Mise en qualité des données référentielles Robustesse du Système d’Information Interprétation précise des instructions Définition du Target Operating Model

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Publication

Brexit, quels impacts sur les places financières européennes ?

  • BFI & Gestion d'actifs
  • Tendances

Depuis l’annonce du Brexit, toutes les institutions financières qui avaient au fil des années localisé leur Hub Européen à Londres se voient contraintes de relocaliser une partie de leurs activités sur le continent, sous peine de ne plus pouvoir bénéficier du fameux passeport européen leur permettant de vendre des produits...

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Publication

FinTechs, menace grandissante ou levier d’innovation pour les acteurs traditionnels ? Notre vision de ces acteurs.

  • Banque de détail
  • Tendances

L’arrivée de nouveaux acteurs en rupture avec le modèle traditionnel bancaire et assurantiel va-t-elle profondément transformer les activités du secteur financier ? Les FinTechs, terme issu de la contraction de « Financial » et « Technologies », désignent ces nouveaux venus de la finance qui capitalisent sur les nouvelles technologies...

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Publication

Assurance emprunteur : la résiliation annuelle adoptée, quel sera l’impact sur le marché en 2018 ?

  • Assurance
  • Réglementaire

Le marché de l’assurance emprunteur est à l’aube d’une année 2018 mouvementée, marquée par l’entrée en vigueur de la loi sur la résiliation (ou substitution) annuelle.   Cette loi a pour objectif de « rebattre les cartes » entre les principaux acteurs de l’assurance emprunteur, et d’établir un nouvel équilibre...

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Publication

IA et Robotisation : quels risques humains et sociaux ?

  • Banque de détail
  • Efficacités des organisations

Le cabinet de conseil en Management, Ailancy, et le cabinet de conseil en Ressources Humaines, Carewan, ont réalisé une enquête à l’été 2017, auprès de plus de 50 professionnels des RH issus des secteurs de la Banque, de la Finance et de l’Assurance, traitant du thème de l’Intelligence Artificielle et...

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Publication

Ailancy accélère fortement sa croissance

  • Ailancy

A l’aube de ses 10 ans d’existence, Ailancy clôture une année 2017 marquée par le lancement de nouvelles entités lui permettant de dépasser 120 consultants. Sa stratégie de développement et de croissance s’articule autour de 3 axes : renforcement, diversification et international : Renforcement sur son cœur de métier historique...