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Adopte un Banquier – L’entrée en relation à l’heure du digital

Adopte un Banquier – L’entrée en relation à l’heure du digital
Publié le 06/01/16
Nombre de pages : 24
Format : pdf

L'arrivée sur le marché bancaire des pure players internet et la démocratisation d'outils avancés d'authentification et de partage des informations ont changé les règles de l'entrée en relation pour la clientèle des particuliers.

A l’image des nouveaux usages de consommation à distance, disposer d’un processus d’entrée en relation « digital » est un incontournable pour les acteurs bancaires.

 

Auteur(s) :
Séverine LE VAILLANT
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Sébastien FAUVEAU
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