HomeMaster your processes

YOUR CHALLENGES

YOUR CHALLENGES

Master your processes:
a source of savings, customer satisfaction and improved efficiency

The need to control risk, the constant search for greater efficiency, the drive to understand exponentially complex environments (multi-actor, multi-channel, multi-IF, multi-country…) are all demands met solely through mastering one’s processes.

When we formalize our processes, we are able to: facilitate the collective appropriation of operational challenges, optimize processes in order to reduce costs and improve the quality of service and develop management by continually improving organizational structure. These are the objectives met by leaders in order to improve their company’s efficiency and resolve.

3 steps to control mastering your processes

Optimize your processes

There are many triggers requiring further optimization: quality issues, perceived risks, further savings, framing a new organizational structure…

The challenge around optimization is being able to compare, identify, and formalize the best practice to be implemented. To do so we must understand and measure problem-areas so that the appropriate actions are undertaken. The most reliable method to date is the Lean Six Sigma, which guarantees the tools for successful optimization.

Map, identify and formalize key processes

The term “process” is a vague one that can cover vast areas not always understood or agreed upon by all. In order to come to a clear consensus of which processes are being altered, we must establish a mapping process that will produce common tool that clearly defines the scope of a process and its performance-measuring indicators.

Such a tool allows for a transparent flow of information among your teams and helps diffuse the best practices they should each follow.

Put into place project management per process

In the Banking and Insurance industries, process management is at the heart of each organization.  The choice of tools, organizational development, future partners are all analyzed in terms of their impacts on a key process’s performance.

In order implement an organization managed per process in any typical financial structure with Front Offices, Support Functions and Back Offices; we must first identify the means and type of governance that would facilitate a transversal flow of authority (from Front to Back).

PUBLICATIONS

PUBLICATIONS

Publications

Last publication

Livre Blanc Ailancy sur l’organisation des MOA
Published the 15/02/12
Number of pages : 24
Format : PDF

Livre Blanc Ailancy sur l’organisation des MOA

L’articulation entre métier et informatique est à la fois critique et délicate : la fonction MOA, garante d’un système d’information au service des utilisateurs, cristallise souvent les insatisfactions et les incompréhensions entre le monde opérationnel et la DSI. Au gré des stratégies et des priorités du management, l’organisation autour des maîtrises d'ouvrage évolue sans cesse, cherchant une réponse à cet enjeu essentiel : faire des métiers les réels propriétaires de leur système d’information.

Dans ce contexte, comment impliquer les métiers ? Quelle contribution à la gouvernance du SI ? Ailancy fait le tour d’horizon des pratiques et des tendances dans les différentes lignes métier des services financiers et donne des clés pour obtenir une informatique réactive et moins coûteuse.

Author(s) :
Véronique DANG VU LEROY
Véronique DANG VU LEROY
Senior Manager
Contacter

Related publication

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/Ailancy/wp-content/themes/ailancy/metier.php on line 517

EXPERTISE AND REFERENCES

EXPERTISE AND REFERENCES

Détail des missions par enjeu

  • Caisse d'Epargne
  • Carmignac Gestion
  • Natixis
  • BPCE
  • BP2S
  • Société Générale SS
  • HSBC
  • RBS

Exemples of key interventions

Optimisation et sécurisation des processus cash du métier Securities Services

d'un groupe bancaire de premier plan :
  • Diagnostic des processus cash du point de vue des risques
  • Préconisations et priorisation de mesures de sécurisation
  • Accompagnement du déploiement du plan d’action

Diagnostic et plan d’action en réalisant une cartographie des processus et des outils de pilotage de ces processus

pour une société de gestion filiale d'un groupe bancaire :
  • Inventaire des travaux menés et restant à mener
  • Identification des procédures à revoir
  • Rédaction des nouvelles procédures et identification des points de contrôles à réaliser

Adapter les processus et procédures à la nouvelle organisation au niveau du plan de contrôle

pour la filiale française d'une banque étrangère :
  • Liste des processus à adapter
  • Définition et mise en ouvre du plan de validation

Diagnostic et formalisation des processus de vente à distance

du réseau d'une banque mutualiste :
  • Optimisation, simplification et homogénéisation des processus de vente à distance au sein des agences en retenant les meilleures pratiques
  • Fourniture d’un cadre de référence pouvant être déployé par l’agence à distance
  • Assistance à la formalisation de processus
  • Administration des comités de validation des processus

Optimisation des processus Corporate Actions / Income / Tax entre les équipes custody Global et Local pour le métier Securities Services

d'un groupe bancaire de premier plan :
  • Formalisation des process existants et définition des process cibles
  • Évaluation des coûts de mise en œuvre et des gains opérationnels attendus
  • Définition du plan de déploiement auprès des entités en France et à l’international

Etude des possibilités de coopération entre établissements

pour un groupe bancaire mutualiste français de premier plan
  • Analyse et diagnostic de l’existant (processus, organisation, équipes, dimensionnement…), dans les établissements concernés
  • Définition d’un schéma de fonctionnement cible incluant les aspects d’organisation, de process et Systèmes d’informations
  • Réflexion autour de la nouvelle gouvernance de la structure
  • Définition des scénarios de bascule des établissements dans la nouvelle structure
  • Préparation du dossier économique
  • Cadrage de la phase de mise en œuvre

Audit de la gestion des rétrocessions

d'une société de gestion :
  • Diagnostic de la gestion des rétrocessions en termes de système d’information (adéquation aux besoins, fiabilité, sécurité, automatisation et souplesse des traitements), d’organisation (efficacité des processus et répartition des rôles entre les équipes) et de contrôle interne
  • Proposition d’évolution à court / moyen termes en tenant compte des bonnes pratiques de marché et des projets de Places

Appel d’offre pour la sous-traitance de la Tenue de Compte Conservation

d'une banque universelle internationale :
  • Accompagnement dans la conduite de l’appel d’offre pour la sous-traitance de la Tenue de Compte/Conservation pour la banque de détail et la banque privée

YOUR CHALLENGES

Master your processes:
a source of savings, customer satisfaction and improved efficiency

The need to control risk, the constant search for greater efficiency, the drive to understand exponentially complex environments (multi-actor, multi-channel, multi-IF, multi-country…) are all demands met solely through mastering one’s processes.

When we formalize our processes, we are able to: facilitate the collective appropriation of operational challenges, optimize processes in order to reduce costs and improve the quality of service and develop management by continually improving organizational structure. These are the objectives met by leaders in order to improve their company’s efficiency and resolve.

3 steps to control mastering your processes

Optimize your processes

There are many triggers requiring further optimization: quality issues, perceived risks, further savings, framing a new organizational structure…

The challenge around optimization is being able to compare, identify, and formalize the best practice to be implemented. To do so we must understand and measure problem-areas so that the appropriate actions are undertaken. The most reliable method to date is the Lean Six Sigma, which guarantees the tools for successful optimization.

Map, identify and formalize key processes

The term “process” is a vague one that can cover vast areas not always understood or agreed upon by all. In order to come to a clear consensus of which processes are being altered, we must establish a mapping process that will produce common tool that clearly defines the scope of a process and its performance-measuring indicators.

Such a tool allows for a transparent flow of information among your teams and helps diffuse the best practices they should each follow.

Put into place project management per process

In the Banking and Insurance industries, process management is at the heart of each organization.  The choice of tools, organizational development, future partners are all analyzed in terms of their impacts on a key process’s performance.

In order implement an organization managed per process in any typical financial structure with Front Offices, Support Functions and Back Offices; we must first identify the means and type of governance that would facilitate a transversal flow of authority (from Front to Back).

PUBLICATIONS

Publications

Last publication

Livre Blanc Ailancy sur l’organisation des MOA
Published the 15/02/12
Number of pages : 24
Format : PDF

Livre Blanc Ailancy sur l’organisation des MOA

L’articulation entre métier et informatique est à la fois critique et délicate : la fonction MOA, garante d’un système d’information au service des utilisateurs, cristallise souvent les insatisfactions et les incompréhensions entre le monde opérationnel et la DSI. Au gré des stratégies et des priorités du management, l’organisation autour des maîtrises d'ouvrage évolue sans cesse, cherchant une réponse à cet enjeu essentiel : faire des métiers les réels propriétaires de leur système d’information.

Dans ce contexte, comment impliquer les métiers ? Quelle contribution à la gouvernance du SI ? Ailancy fait le tour d’horizon des pratiques et des tendances dans les différentes lignes métier des services financiers et donne des clés pour obtenir une informatique réactive et moins coûteuse.

Author(s) :
Véronique DANG VU LEROY
Véronique DANG VU LEROY
Senior Manager
Contacter

Related publication

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/Ailancy/wp-content/themes/ailancy/metier.php on line 748

EXPERTISE AND REFERENCES

Détail des missions par enjeu

  • Caisse d'Epargne
  • Carmignac Gestion
  • Natixis
  • BPCE
  • BP2S
  • Société Générale SS
  • HSBC
  • RBS

Optimisation et sécurisation des processus cash du métier Securities Services

d'un groupe bancaire de premier plan :
  • Diagnostic des processus cash du point de vue des risques
  • Préconisations et priorisation de mesures de sécurisation
  • Accompagnement du déploiement du plan d’action

Diagnostic et plan d’action en réalisant une cartographie des processus et des outils de pilotage de ces processus

pour une société de gestion filiale d'un groupe bancaire :
  • Inventaire des travaux menés et restant à mener
  • Identification des procédures à revoir
  • Rédaction des nouvelles procédures et identification des points de contrôles à réaliser

Adapter les processus et procédures à la nouvelle organisation au niveau du plan de contrôle

pour la filiale française d'une banque étrangère :
  • Liste des processus à adapter
  • Définition et mise en ouvre du plan de validation

Diagnostic et formalisation des processus de vente à distance

du réseau d'une banque mutualiste :
  • Optimisation, simplification et homogénéisation des processus de vente à distance au sein des agences en retenant les meilleures pratiques
  • Fourniture d’un cadre de référence pouvant être déployé par l’agence à distance
  • Assistance à la formalisation de processus
  • Administration des comités de validation des processus

Optimisation des processus Corporate Actions / Income / Tax entre les équipes custody Global et Local pour le métier Securities Services

d'un groupe bancaire de premier plan :
  • Formalisation des process existants et définition des process cibles
  • Évaluation des coûts de mise en œuvre et des gains opérationnels attendus
  • Définition du plan de déploiement auprès des entités en France et à l’international

Etude des possibilités de coopération entre établissements

pour un groupe bancaire mutualiste français de premier plan
  • Analyse et diagnostic de l’existant (processus, organisation, équipes, dimensionnement…), dans les établissements concernés
  • Définition d’un schéma de fonctionnement cible incluant les aspects d’organisation, de process et Systèmes d’informations
  • Réflexion autour de la nouvelle gouvernance de la structure
  • Définition des scénarios de bascule des établissements dans la nouvelle structure
  • Préparation du dossier économique
  • Cadrage de la phase de mise en œuvre

Audit de la gestion des rétrocessions

d'une société de gestion :
  • Diagnostic de la gestion des rétrocessions en termes de système d’information (adéquation aux besoins, fiabilité, sécurité, automatisation et souplesse des traitements), d’organisation (efficacité des processus et répartition des rôles entre les équipes) et de contrôle interne
  • Proposition d’évolution à court / moyen termes en tenant compte des bonnes pratiques de marché et des projets de Places

Appel d’offre pour la sous-traitance de la Tenue de Compte Conservation

d'une banque universelle internationale :
  • Accompagnement dans la conduite de l’appel d’offre pour la sous-traitance de la Tenue de Compte/Conservation pour la banque de détail et la banque privée